ALBOR CONSULTOR

Descripción

Elaboramos para las pymes de cualquier sector el Plan de Calidad y Excelencia en gestión de la empresa u organización, cuyo índice es:

1. Principios éticos, de calidad y excelencia.
2. Política de calidad y compromiso on las personas.
3. Propósito, visión y valores de la empresa.
4. Objetivos estratégicos y procesos clave.
5. Sistema de evaluación y seguimiento.
6. Indicadores clave e instrumentos de calidad (cuadro de mandos integral, encuestas de clientes, encuestas anuales de empleados, encuestas de sociedad, encuesta de liderazgo e índice de memoria anual).

La consultoría se realiza en las siguientes 4 fases:

1.FASE DE CONTRATACIÓN (en Tienda ALBOR de la web).

2. FASE DE APORTACIÓN DOCUMENTAL E INICIO DEL SERVICIO: 

Como base se entrega el Método MnGE de mini-Gestión Excelente © ® y sus instrumentos de priorización y gestión. Se remiten por mail con cesión de uso para la empresa y se programa una videoconferencia inicial de 1 hora para explicarlo. En dicho documento (*1)  de 47 páginas y 16 instrumentos de gestión excelente, se abordan los aspectos más relevantes del modelo de excelencia y gestión.

3. FASE DE ANÁLISIS E INCORPORAR INFORMACIÓN CLAVE AL PLAN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EN GESTIÓN.

Se crea un documento Google compartido por ALBOR y la empresa, para incorporar los aspectos del Plan de calidad de la empresa. Se revisa la información web de la empresa, para personalizar el Plan de calidad. En esta fase se trabaja a distancia por mail, en videoconferencias de 2 horas y en plataforma Google (Google Chrome/Drive/Documento Google de texto).

4. FASE DE FINAL DE REVISIÓN PARA TENER EL PLAN DEFINITIVO

Una vez incorporada la información clave y revisada por ambas partes, se programa una videoconferencia de 2 horas para la revisión final de todo el documento y queda elaborado el documento definitivo.

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(*1): ÍNDICE (Método MnGE mini-Gestión Excelente)

MARCO ESTRATÉGICO: Propósito, Visión, Valores, Objetivos,  Acciones estratégicas. Mapa de procesos y Resultados clave.

EJECUCIÓN Y TRANSFORMACIÓN: Liderazgo, Riesgos, Clientes, Alianzas y responsabilidad Social, Transformación, Revisión y mejora.

INCLUYE LOS SIGUIENTES INSTRUMENTOS MnGE © DE GESTIÓN EXCELENTE:

• Marco de diseño estratégico de una idea MnGE.  Tabla de Priorización General MnGE.  Tabla de Priorización de Objetivos estratégicos MnGE.  Tabla de acciones estratégicas. Plan de futuro profesional (emprender). Tabla de Priorización de Procesos clave MnGE.  Tabla de Priorización de Resultados clave MnGE.  Sistema Dinámico e integrado de reuniones, objetivos y acuerdos.  Encuesta de Satisfacción de Empleados/as MnGE.  Encuesta de Autoevaluación de Liderazgo MnGE.  Encuesta de Satisfacción de Clientes MnGE.  Ficha Integrada de Procesos MnGE.  Mapa Integrado de Alianzas MnGE.  Instrumento de Contratación de Proveedores clave MnGE.  Cuadro de resultados Clave MnGE. Informe de Revisión y Mejora MnGE.